Termos de Serviço

1. Definições

• Plataforma: o site e os serviços disponibilizados pelo Revo Atacado.
• Cliente: pessoa jurídica (CNPJ) ou profissional autônomo que se cadastra para comprar produtos no atacado.
• Vendedor: parceiro ou distribuidor que oferece produtos na plataforma.
• Pedido: solicitação de compra de produtos realizada pelo Cliente.

2. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, o Cliente deve concluir o cadastro informando dados válidos de identificação (CNPJ/CPF, razão social, contatos e endereço de entrega). O Cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas.

É responsabilidade do Cliente zelar pela segurança de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, entre em contato imediatamente.

3. Natureza B2B e Condições Comerciais

A plataforma destina-se exclusivamente a operações de atacado entre empresas. Ao se cadastrar, o Cliente declara atuar como comprador empresarial ou revendedor, não como consumidor final.

As compras estão sujeitas a análise de crédito para modalidades a prazo (boleto, prazo). O limite de crédito, quando concedido, pode ser revisado ou suspenso a critério da plataforma com base no histórico de pagamentos e no comportamento da conta.

4. Produtos, Preços e Disponibilidade

Os produtos exibidos na plataforma estão sujeitos a disponibilidade de estoque. Preços, promoções e condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo confirmados apenas no momento da finalização do pedido.

Ofertas relâmpago e campanhas promocionais possuem prazo e quantidade limitados, aplicando-se conforme as regras divulgadas em cada campanha.

5. Pedidos, Pagamento e Frete

Ao finalizar um pedido, o Cliente recebe uma confirmação com o resumo dos itens, valor total, frete e prazo de entrega estimado. O pedido só é considerado aceito após confirmação de pagamento ou aprovação de crédito.

Os métodos de pagamento disponíveis incluem PIX, boleto, cartão e prazo (quando aplicável). O frete é calculado conforme o CEP de entrega e as dimensões/peso dos produtos, podendo incluir transportadoras parceiras ou métodos próprios de entrega e retirada.

6. Entregas e Rastreio

Os pedidos podem ser acompanhados pela área de rastreio da plataforma, que exibe o status e o código de rastreamento quando disponível. Prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a transportadora e a região.

7. Devoluções e Cancelamentos

Cancelamentos podem ser solicitados enquanto o pedido não tiver sido postado. Devoluções por defeito ou divergência devem ser comunicadas em até 7 dias do recebimento, conforme política específica de cada vendedor e a legislação aplicável.

8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da plataforma (marca, layout, textos, imagens e código) são de propriedade do Revo Atacado ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, cópia ou uso indevido sem autorização expressa.

9. Conduta do Usuário

O Cliente concorda em utilizar a plataforma de forma lícita e ética, não praticando fraudes, não cadastrando dados falsos e não prejudicando a operação de outros clientes ou vendedores. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.

10. Limitação de Responsabilidade

A plataforma atua como intermediadora entre Clientes e Vendedores. Não nos responsabilizamos por divergências de fabricação ou atrasos imputáveis a transportadoras, exceto pela mediação adequada entre as partes. A responsabilidade da plataforma limita-se ao valor do pedido em questão.

11. Privacidade e Dados

Os dados fornecidos no cadastro são tratados conforme nossa Política de Privacidade, sendo utilizados para viabilizar as operações de compra, entrega e comunicação relacionada ao serviço. O Cliente pode solicitar acesso ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

12. Encerramento da Conta

A plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem comportamento fraudulento ou inadimplência. O Cliente também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer tempo.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização implica aceitação dos novos termos.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma. Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto.